Hôte/Hôtesse

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Hôte/Hôtesse

L’hôte ou l’hôtesse d’accueil assure l’accueil physique et téléphonique d’une entreprise d’un événement. L’hôtesse s’intègre dans la politique de communication de l’entreprise et constitue la “vitrine” de l’entreprise vis-à-vis de ses visiteurs sa présentation doit être irréprochable.

Le travail de l’hôte ou de l’hôtesse d’accueil :

  • L’hôtesse d’accueil renseigne, guide, et fait patienter les visiteurs
  • L’hôtesse d’accueil oriente le visiteur vers le bon interlocuteur dans l’entreprise
  • L’hôtesse d’accueil répond au téléphone et établit parfois les courriers
  • L’hôtesse d’accueil communique des informations qui la conduisent à consulter des catalogues, annuaires, bases de données …
  • L’hôtesse d’accueil peut être amenée à vérifier l’ identité des visiteurs et remettre des badges, orienter les personnes…
  • L’hôtesse d’accueil peut effectuer des annonces par micro ou par voie d’affichage
  • L’hôtesse d’accueil a parfois des activités de traduction et d’interprétariat à l’usage des étrangers.

Stewarding

Le steward a pour mission d’assurer la gestion de l’ensemble de votre événement, de la coordination et au bon fonctionnement des tâches que vous nous aurez confiées.

Gestion de parking et sa rémunération, guidage des convives, accueille, billetterie, encadrement lors de manifestations sportives ou culturelles.

La mission du steward ne sera pas celle d’un agent de gardiennage ou de sécurité régies par un cadre de lois stricte.

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